Política de Devolución y Reembolso – USA Closet
Fecha de entrada en vigor: 01 Enero 2023
En USA Closet, valoramos tu experiencia de compra y nos esforzamos por ofrecer productos de calidad que cumplan con tus expectativas. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos y el enfoque en la sostenibilidad de la moda de segunda mano, hemos establecido una política de no devolución ni reembolso. Te pedimos que revises y comprendas esta política antes de realizar una compra. Al hacer una compra en USA Closet, aceptas los términos de esta política.
Productos de Segunda Mano:
Nuestros productos son preseleccionados y sometidos a un riguroso proceso de inspección para garantizar su calidad y condición. Dado que ofrecemos prendas de segunda mano, es importante tener en cuenta que pueden presentar signos de uso o desgaste inherentes a su naturaleza.
No Devolución:
No aceptamos devoluciones de productos, a menos que lleguen dañados o defectuosos. Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 3 días siguientes a la recepción y proporciona detalles y fotos claras del problema. Evaluaremos cada caso y tomaremos las medidas adecuadas para resolver el problema, ya sea mediante el reemplazo del producto o la emisión de un crédito para futuras compras.
No Reembolso:
No ofrecemos reembolsos por productos comprados en USA Closet, excepto en los casos en que se determine que el producto llegó dañado o defectuoso. En lugar de reembolsos, ofrecemos soluciones alternativas, como reemplazo de productos o crédito en la tienda.
Excepciones:
No realizamos devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión, ajustes de talla o preferencias personales. Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción, las imágenes y la información sobre la condición del producto antes de realizar una compra.
Contacto:
Si tienes preguntas sobre nuestra política de no devolución ni reembolso, o si necesitas informarnos sobre un producto dañado o defectuoso, contáctanos a través de Contacto@usa-closet.com. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte y brindarte la asistencia necesaria.
Agradecemos tu comprensión y apoyo a nuestra visión de sostenibilidad y moda consciente.